Пришло сообщение о неоплаченном дорожном сборе после аренды авто? Как отличить правду от мошенничества
Главное
- 1
- 2
- 3
+3 ещё в конце статьи
Вы сдали арендованную машину в аэропорту три дня назад, заплатили на стойке и с тех пор о ней не вспоминали. Затем приходит сообщение: «Ваша задолженность по оплате проезда составляет 6,85 $ и просрочена. Оплатите сейчас, чтобы избежать штрафа в 50 $ и приостановки действия прав». Ваш палец уже тянется к ссылке, прежде чем вы успели дочитать текст до конца.
Настоящие уведомления об оплате проезда практически никогда не выглядят так, как те, что сейчас заваливают телефоны. Если в сообщении об оплате проезда на арендованном автомобиле вас просят нажать на ссылку, ответить «Y» или заплатить подарочной картой - это мошенничество, точка. Проверьте три вещи за 10 секунд: номер отправителя, домен ссылки и то, не списала ли прокатная компания деньги с вашей карты, привязанной к аккаунту. Если вы уже заплатили, позвоните в банк-эмитент вашей карты сегодня же, а затем сообщите об этом в FTC и дорожное агентство вашего штата.
Проверка за 10 секунд: настоящее это сообщение об оплате проезда или мошенничество?
Сделайте это, прежде чем на что-либо нажимать. Дорожные агентства и прокатные компании формулируют настоящие уведомления совсем иначе, чем сообщения, которые сейчас заполонили телефоны, и разницу можно заметить менее чем за 10 секунд, если знать, куда смотреть.
- Посмотрите на отправителя. Случайный 10-значный или международный номер, либо номер, который меняется, если вы отправляете ответ, - это признак мошенничества. Большинство легитимных дорожных агентств отправляют сообщения с короткого номера (из 5-6 цифр).
- Проверьте ссылку, не переходя по ней. Нажмите и удерживайте (не нажимайте кратко), чтобы просмотреть URL-адрес. Домен, который не является официальным сайтом дорожного агентства и заканчивается на .xin, .top, .vip или использует сокращатели вроде bit.ly, - это мошенничество.
- Сначала проверьте выписку по карте. Сборы за проезд от прокатной компании отображаются как списание от самой прокатной компании (Hertz, Avis, Enterprise), а не как текстовое сообщение со ссылкой на оплату от дорожного ведомства.
- Обратите внимание на язык срочности. «Оплатите в течение 24 часов», «приостановление действия прав» или «регистрация транспортного средства будет помечена» - это методы давления, которые ни одно реальное дорожное агентство не использует при первом контакте.
- Проверьте, что именно у вас просят. Любой запрос вашего номера социального страхования, даты рождения или полного номера карты в текстовом сообщении сам по себе дискредитирует сообщение.
- Обойдите сообщение стороной. Откройте браузер, самостоятельно введите известный веб-адрес дорожного агентства или позвоните по номеру, указанному в вашем договоре аренды. Никогда не используйте номер или ссылку из текста.
Шесть проверок, десять секунд - и причина, по которой этому мошенничеству вообще понадобилась десятисекундная проверка, заключается в том масштабе, которого оно уже достигло.
Ничего из этого не требует гадания. Если ваше сообщение не проходит хотя бы одну из этих шести проверок, закройте его, не отвечайте и не нажимайте на ссылку. В остальной части этого руководства рассказывается, почему именно арендные автомобили становятся мишенью, как на самом деле выглядит настоящий счет за проезд от вашей прокатной компании и что делать, если вы уже кликнули или заплатили.
Настоящее сообщение против мошеннического: сравнение
Настоящие уведомления об оплате проезда и аренде приходят с короткого номера или в виде уже списанной с вашей карты суммы, но никогда - в виде СМС со ссылкой. Мошеннические сообщения используют случайные длинные номера, обезличенные приветствия вроде «Уважаемый клиент» и ссылки на домены с опечатками. Поставьте их рядом, и схема станет очевидна:
| Признак | Настоящее уведомление о проезде или аренде | Мошенническое СМС |
|---|---|---|
| Отправитель | Короткий номер (5-6 цифр) или списание от прокатной компании в выписке по карте, вообще не СМС | Случайный длинный номер, часто международный |
| Приветствие | Использует ваше имя или номер счета | «Уважаемый клиент» или «Пользователь E-ZPass» |
| Ссылка | Официальный домен, на который также можно зайти, введя его самостоятельно | Домен с опечатками или сокращенная ссылка (.xin, .top, .vip, bit.ly) |
| Сроки | Через недели после поездки, в соответствии с расчетным циклом вашей прокатной компании | Через дни после возврата машины, иногда даже до того, как настоящий сбор за проезд будет начислен |
| Способ оплаты | Списание с привязанной карты или оплата на официальном сайте | Требование немедленно перейти по ссылке, иногда сначала просят подарочные карты или ответ «Y» |
| Запрашиваемые личные данные | Ничего, кроме учетных данных для входа на официальном сайте | Номер социального страхования, дата рождения, полный номер карты |
Самый быстрый признак - последняя строка. Настоящему дорожному ведомству никогда не нужны ваши дата рождения или номер социального страхования, чтобы собрать несколько долларов за проезд. В тот момент, когда в СМС запрашивают что-то из этого, разговор окончен. Что делает эту версию сложнее для обнаружения по сравнению с прошлыми попытками фишинга, так это внимание к внешним деталям: логотип выглядит правильно, цветовая гамма совпадает, а доменное имя достаточно близко к настоящему, чтобы при беглом взгляде не заметить подвоха. Именно поэтому в чек-листе выше рекомендуется проверять отправителя и реальную ссылку за ним, а не то, как выглядит сообщение.
Не отвечайте «Y», «STOP» или что-либо еще на незнакомое СМС о проезде, даже чтобы отказаться от рассылки. Официальные лица штата Нью-Йорк особо подчеркнули это: мошенники просят ответить «Y», чтобы подтвердить активность вашего номера и отправить новую ссылку в ответ. Любой ответ в любую сторону говорит мошеннику, что вы живая цель. Если вы уже ответили, больше ничего не отправляйте; вместо этого заблокируйте номер.
Как на самом деле работает это мошенничество
Механика практически идентична во всех версиях этого сообщения, именно поэтому оно так легко масштабируется. Сообщение утверждает, что вы должны небольшую, выглядящую правдоподобно сумму (часто в пределах однозначного или двузначного числа) за неоплаченный проезд. Оно угрожает гораздо большим штрафом за просрочку, иногда приостановкой действия прав или блокировкой регистрации транспортного средства, если вы не заплатите в течение дня или двух. Ссылка обещает решить вопрос мгновенно. По состоянию на август 2026 года шаблон почти не изменился с момента своего масштабного появления.
Центр обработки жалоб на киберпреступления ФБР задокументировал эту схему напрямую в общественном предупреждении за апрель 2024 года, зафиксировав более 2 000 жалоб на фишинговые СМС, имитирующие службы сбора платы за проезд по дорогам по меньшей мере из трех штатов всего за несколько недель. Пример текста, приведенный ФБР, звучит практически так же, как то сообщение, которое могли получить вы: «Мы заметили непогашенную задолженность по оплате проезда на вашем счете в размере 12,51 $. Чтобы избежать штрафа за просрочку в размере 50,00 $, перейдите по ссылке [мошенническая ссылка], чтобы погасить баланс». Ссылка в этих случаях вела на поддельный сайт, созданный так, чтобы он выглядел как настоящий сервис платных дорог штата. Две детали делают этот пример заслуживающим внимания: сумма конкретна и невелика, что выглядит более убедительно, чем круглое число, а дедлайн достаточно короткий, чтобы заглушить инстинкт перепроверить информацию перед оплатой.
www.ic3.gov · 2026-08-28
Представители власти в нескольких штатах заявили об этом напрямую.
E-ZPass или Tolls by Mail никогда не отправляют текстовые сообщения или электронные письма с запросом личной, конфиденциальной информации.
Губернатор Кэти Хокул, Нью-Йорк, февраль 2025 года
Такой же язык с подделкой брендов E-ZPass, SunPass, FasTrak и TxTag конкретно потому, что эти названия звучат убедительно, стал настолько распространенным, что трекер мошенничества Бюро лучшего бизнеса (BBB) зафиксировал более 800 жалоб по состоянию на март 2025 года, причем флоридский SunPass оказался самым подделываемым брендом. Генеральный прокурор Калифорнии выпустил практически идентичное предупреждение для потребителей годом ранее, прямо заявив, что «FasTrak не запрашивает оплату по СМС со ссылкой на веб-сайт». Собственные рекомендации FCC говорят о том же самом в отношении каждого оператора платных дорог: они обычно не используют текстовые сообщения для взыскания просроченной задолженности и не используют угрожающий тон, чтобы вас торопить.
Финансовый ущерб заключается вовсе не в этих 6,85 $. Дело в том, что происходит после перехода по ссылке. Клик переносит вас на страницу, созданную под видом настоящего сайта оплаты проезда, где вас просят «подтвердить» личность и ввести номер карты для погашения баланса. Теперь у мошенника есть работающий номер карты, а также любые личные данные, которые вы ввели по ходу дела. В этом и заключается реальная цель, и именно поэтому фальшивая задолженность всегда настолько мала, что кажется стоящей оплаты просто для того, чтобы избавиться от раздражения.
СМС о проезде - это также лишь одна ветвь гораздо более крупного дерева в этом году. Та же фишинговая тактика (поддельное имя бренда плюс поддельная срочная ссылка) породила волну практически идентичных туристических мошенничеств, включая волну мошенничества в WhatsApp под видом Booking.com, которая затронула путешественников перед летними бронированиями. Если вы хотите получить более полное представление о том, что активно угрожает путешественникам прямо сейчас, наше руководство по худшим туристическим мошенничествам по всему миру по регионам разбирает все по полочкам в зависимости от того, куда вы направляетесь.
Почему арендные автомобили - идеальная цель для этого мошенничества
Арендованный автомобиль делает это мошенничество более правдоподобным, чем практически любой другой триггер, потому что за ним стоит реальный механизм: вы действительно могли проехать по платной дороге, не заплатив наличными, и вы действительно не знаете точной суммы. Мошенники рассчитывают именно на эту неопределенность.
Вот что происходит на самом деле, когда вы проезжаете на арендованной машине по платной дороге. Камера дорожного ведомства считывает ваш номерной знак. Она выставляет счет владельцу транспортного средства, которым является прокатная компания, а не вы. Затем прокатная компания сопоставляет это списание с вашими конкретными данными об аренде и выставляет счет на вашу карту, привязанную к аккаунту, плюс свой собственный административный сбор. Вся эта цепочка занимает реально много времени. Компания Avis прямо заявляет, что «сборы e-Toll могут выставляться на вашу платежную карту, привязанную к аккаунту, в течение 4-8 недель после завершения аренды». Это не редкое исключение, это нормальный процесс, и именно поэтому сообщение, приходящее через три дня после того, как вы сдали машину, с требованием немедленной оплаты, никак не вяжется с тем, как на самом деле выставляют счета любые из этих программ.
Арендаторы из других штатов являются наиболее уязвимой группой просто потому, что они с наименьшей вероятностью знают, по каким именно платным дорогам они проехали или к какой программе, если таковая вообще была, они были подключены при получении машины. Местный водитель на знакомом шоссе обычно в течение дня знает, попал ли он на пункт оплаты без наличных в кармане. Тот, кто арендовал машину для деловой поездки или семейного отдыха в незнакомом городе, не обладает таким инстинктом, поэтому СМС с утверждением, что они должны деньги за проезд, от которого они честно не могут отказаться, воспринимается как правдоподобное, а не подозрительное. Этот разрыв между «я не помню» и «я уверен, что не проезжал» - именно то место, где работает это мошенничество. Та же самая эксплуатация неопределенности и срочности проявляется в более широкой волне мошеннических тактик, распространяющихся на сайты бронирования и звонки со склонированным голосом, что подробно разбирается в нашем руководстве по искусственному интеллекту и туристическим мошенничествам 2026 года.
Каждая из трех крупных американских компаний по прокату автомобилей управляет собственной программой оплаты проезда, и тарифы различаются настолько, что стоит знать, на что именно вы подписались на стойке:
| Программа | Как выставляется счет | Примерная стоимость сбора |
|---|---|---|
| Avis e-Toll | Только сбор за удобство в те дни, когда вы действительно пользовались платной дорогой, плюс сам проезд по тарифу дорожного агентства | 6,95 $ за день использования платных дорог, максимум 34,95 $ за одну аренду |
| Enterprise TollPass | Аналогичная модель оплаты за день использования в большинстве регионов | Примерно 4,95 $ за день использования платных дорог, с ограничением около 34,65 $ за аренду в Калифорнии, на Северо-Востоке и в некоторых других регионах; цены варьируются в зависимости от региона (от 3,95 $ в день с ограничением в 19,75 $ в нескольких других штатах и выше в Чикаго) |
| Hertz PlatePass | Либо фиксированный ежедневный тариф «все включено», либо, в случае отказа, сборы за проезд по максимальному тарифу без скидок плюс административный сбор за любую дорогу, по которой вы проехали | Варьируется в зависимости от пункта выдачи; собственный сайт Hertz направляет арендаторов звонить напрямую в PlatePass, вместо того чтобы указывать единую национальную цену |
Обратите внимание на то, чего не делает ни одна из этих программ: ни одна из них не отправляет вам СМС со ссылкой на оплату. Каждая из них списывает средства с карты, уже привязанной к аренде, автоматически, через недели после окончания поездки. Если вы смотрите на СМС с требованием вручную оплатить проезд для машины, которую вы уже вернули, это одно уже противоречит тому, как на самом деле работает биллинг платных дорог у любой крупной прокатной компании.
Здесь также проверка выписки по банковской карте или кредитной карте оказывается эффективнее проверки СМС. Если прокатная компания уже взяла с вас плату за проезд, вы увидите строку от Hertz, Avis или Enterprise, а не от «E-ZPass Services» или незнакомого вам дорожного ведомства. Если такого списания еще нет, подождите его. Настоящие счета за проезд отстают от самой поездки; мошенническое СМС создано так, чтобы казаться более срочным, чем реальность когда-либо бывает.
СМС о проезде - не единственное мошенничество с прокатом автомобилей, построенное вокруг правдоподобно звучащего сбора, который появляется после того, как вы уже вернули ключи. Наше руководство по защите от мошенничества с повреждениями прокатных авто охватывает другую сторону той же схемы - оспариваемые сборы, поступающие после возврата машины, с контрольным списком действий до и после, который вы можете использовать при получении авто. Хранение договора аренды вместе с остальными документами, как это делается по контрольному списку дорожных документов, означает, что вы можете проверить, на что именно вы подписались, а не гадать под давлением, когда появляется такое СМС. Раздел «Документы» в TripProf работает на практике точно так же: он сохраняет ваше подтверждение бронирования и договор вместе со всем остальным для поездки, а разделы «Информированность о мошенничестве» и «Гиды по аренде автомобилей» дают вам контекст для конкретного направления еще до того, как вы подойдете к стойке, а не после появления подозрительного СМС.
Вы уже кликнули по ссылке или уже заплатили. Что делать дальше?
Клик по ссылке - это еще не потеря денег, а оплата не означает, что у вас нет вариантов. Скорость здесь важнее всего остального. Если вы платили дебетовой картой, относитесь к ситуации как к еще более срочной: деньги обычно уходят со счета немедленно, а не остаются в виде замороженной суммы, которую можно оспорить до проведения транзакции, к тому же окна для оспаривания дебетовых операций обычно короче, чем по кредитным картам.
- Немедленно позвоните в банк-эмитент вашей карты. Сообщите им, что списание было произведено через фишинговый сайт, попросите заблокировать и перевыпустить карту, а также оспорьте конкретную транзакцию.
- Измените любой пароль, который вы использовали повторно на этом поддельном сайте. Если вы ввели логин, который используете где-то еще, смените его везде, начиная с электронной почты и банковских сервисов.
- Сделайте скриншот сообщения и фальшивого сайта, прежде чем что-либо удалять. Номер отправителя и ссылка понадобятся вам для отчетов ниже.
- Сообщите об этом в FTC на сайте ReportFraud.ftc.gov и подайте жалобу в Центр обработки жалоб на киберпреступления ФБР на сайте ic3.gov, если вы передали финансовую информацию.
- Свяжитесь напрямую с вашим реальным дорожным агентством, используя номер из договора аренды или известный сайт агентства, чтобы подтвердить, есть ли у вас реальная задолженность.
- Перешлите сообщение на номер 7726 (SPAM), чтобы ваш оператор мог пометить этот номер.
Если вы не уверены, действительно ли должны платить за проезд, самым безопасным путем остается самый скучный: войдите в аккаунт вашей прокатной компании напрямую или позвоните по номеру службы поддержки, указанному в договоре аренды, а не по какому-либо номеру из СМС. Consumer Reports провели прямой опрос дорожных агентств США и выяснили, что на момент публикации абсолютно каждое агентство подтвердило: оно не рассылает СМС для сбора платежей со ссылками. Если настоящее уведомление об оплате проезда когда-либо и придет, оно придет по почте или в виде списания, уже примененного к вашему аккаунту или карте, а не в виде срочной ссылки.
Часто задаваемые вопросы
Бывает ли СМС о неоплаченном проезде E-ZPass или SunPass настоящим?
Ни одно крупное дорожное ведомство в настоящее время не отправляет текстовые сообщения со ссылкой на оплату с требованием немедленно погасить баланс. Если на вашем счете действительно есть неоплаченный проезд, это отобразится при входе в ваш личный кабинет напрямую или придет в виде уведомления по почте, но никогда - в виде входящего СМС со ссылкой «оплатить сейчас».
Почему эти мошеннические сообщения нацелены именно на людей, которые только что вернули арендованный автомобиль?
Потому что это выглядит правдоподобно. Счета за проезд на арендованных авто действительно формируются неделями, и вы действительно не отслеживаете каждую платную дорогу, по которой проехали. Мошенники эксплуатируют эту реальную неопределенность с помощью фальшивого счета со срочным тоном, который приходит быстрее, чем любой настоящий платеж.
Как узнать, должен ли я на самом деле платить за проезд на арендованном авто?
Проверьте выписку по карте на предмет списания от самой прокатной компании (Hertz, Avis, Enterprise или аналогичной), а не от дорожного ведомства. Такое списание обычно публикуется через 4-8 недель после того, как вы вернули машину, согласно собственному опубликованному графику программы e-Toll компании Avis.
Я уже перешел по ссылке, но не вводил платежные данные. Есть ли для меня риск?
Больший риск возникает, если вы что-то ввели: номер карты, логин или личные данные. Если вы только кликнули и закрыли страницу, ничего не печатая, главный риск - подтвердить мошенникам активность вашего номера, поэтому следите за последующими сообщениями и тоже не отвечайте на них.
Могу ли я вернуть свои деньги, если я уже заплатил по мошенническому СМС за проезд?
Иногда, если вы действуете быстро. Позвоните в банк-эмитент карты в тот же день, объясните, что списание произошло с фишингового сайта, и запросите оспаривание или возврат платежа. Чем быстрее вы заявите об этом, тем выше ваши шансы; банки имеют жесткие лимиты на то, как долго после мошеннического списания они могут его отменить.
Отправляет ли прокатная компания мне СМС напрямую по поводу проезда?
Некоторые действительно отправляют уведомления аккаунта по СМС, если вы подписались на оповещения их программы при получении машины, но эти сообщения приходят от самой программы проезда (например, аккаунта PlatePass или e-Toll, к которому вы подключились), содержат ваш реальный номер аренды и никогда не просят перейти по ссылке для «подтверждения» личных данных. В случае сомнений проверяйте приложение или аккаунт, на который вы действительно подписались, а не текстовое сообщение.
Какие программы платных дорог и штаты подделывают чаще всего?
E-ZPass по Северо-Востоку и Средней Атлантике, флоридский SunPass, калифорнийский FasTrak, иллинойсский I-PASS и техасский TxTag появляются в мошеннических СМС чаще всего, согласно рекомендациям FCC, предупреждению FTC для потребителей от мая 2026 года и отчетам сервиса BBB Scam Tracker, во многом потому, что это системы платных дорог, которые большинство водителей и так знают по названиям.
Главные выводы
- Проведите 10-секундную проверку, прежде чем на что-либо нажимать. Номер отправителя, домен ссылки и ваша собственная банковская выписка расскажут вам за 10 секунд больше, чем само СМС.
- Настоящие счета за проезд на арендованном авто приходят от прокатной компании, а не от дорожного ведомства в СМС. Avis, Hertz и Enterprise списывают средства непосредственно с привязанной карты, как правило, через недели после окончания поездки.
- Запрос вашего номера социального страхования, даты рождения или полного номера карты дискредитирует сообщение сам по себе. Ни одному дорожному ведомству не нужна эта информация, чтобы собрать несколько долларов.
- Никогда не отвечайте на незнакомое СМС о проезде, даже словом «STOP». Любой ответ подтверждает, что ваш номер активен и на него стоит нацелиться снова.
- Если вы уже заплатили, позвоните в банк-эмитент карты в тот же день. Скорость важнее всего для возврата мошеннического списания.
- Хранение вашего реального договора аренды и данных программы проезда в доступном месте, как это делает раздел «Документы» в TripProf, позволяет легко проверить, на что вы действительно подписались, вместо того чтобы гадать под давлением.
Источники
- FTC: Данные показывают, что в 2025 году люди сообщили о потере 3,5 млрд долларов из-за мошенников, выдающих себя за другие лица (июнь 2026 года)
- Предупреждение FTC для потребителей: Новые тенденции в отчетах о мошенничествах с выдачей себя за другие лица (май 2026 года)
- PYMNTS: FTC бьет тревогу, поскольку мошенники крадут 3,5 миллиарда долларов (май 2026 года)
- FCC: Как распознать и избежать мошеннических СМС об оплате проезда по дорогам
- Центр обработки жалоб на киберпреступления ФБР: Смшинг-мошенничество в отношении задолженности за услуги проезда по дорогам (апрель 2024 года)
- Бюро лучшего бизнеса: Предупреждение о мошенничестве с фишингом в СМС об оплате дорожных сборов (март 2025 года)
- Генеральный прокурор Калифорнии Бонта: Предупреждение для потребителей о мошенничестве с текстовыми сообщениями об оплате проезда (июль 2024 года)
- Губернатор Нью-Йорка Хокул: Предупреждение о мошенничестве с СМС от E-ZPass (февраль 2025 года)
- Платные дороги (Калифорния): Предупреждение для клиентов о масштабном текстовом фишинговом мошенничестве
- Avis: Дорожные сборы по арендованным авто и услуги e-Toll
- Hertz: Электронная оплата видеосборов PlatePass
- Enterprise: Часто задаваемые вопросы по оплате проезда на прокатных авто (Южная Калифорния)
- Consumer Reports: Это сообщение о неоплаченных сборах - мошенничество
Последнее обновление: 30 августа 2026 г.
Продолжайте читать
Другие советы и путеводители, подобранные для вас
The fake SBB ticket website stealing credit card and Twint data from travelers
Zurich cantonal police confirmed a fake SBB ticket website is stealing credit card and Twint payment details from travelers who find it through an ordinary Google search. Here is how to spot it and what to do if you already paid.
UK ETA scam warning: fake websites are charging Austrians up to €900
Fake UK ETA websites are charging Austrian and EU travellers hundreds of euros for a form that costs £20. Here's how the real one works, and how to spot a scam before you pay it.
The vignette scam targeting eight European countries this autumn
Fake toll-sticker sites just got a fresh warning from consumer-protection agencies in Germany and Switzerland. Here is who is being targeted, what the scam looks like, and the eight official links to bookmark before your next road trip.